A raíz de escuchar bastantes casos de gente cercana que han sido estafados a través de sitios web en sus compras online, he decidido hacer una publicación explicando algunas de las medidas que tomo yo personalmente antes de hacer mis compras en cualquier sitio web.
Lo primerísimo, no solo vamos a hablar de evitar estafas, sino de reconocer mejor las webs que indican unos plazos de entrega que no van a poder cumplir o que sea muy probable que su servicio postventa sea catastrófico.
Puntos obligatorios a verificar:
- Revisar que el sitio web cuente con un certificado SSL válido.
- Si el sitio web contiene productos con precios escandalosamente bajos, es muy probable que sea un estafa.
- Haz una búsqueda similar a la siguiente «opiniones nombretienda«, «estafa nombretienda» en Google.
- Revisar que tenga páginas legales para saber quién o qué está detrás del sitio web, donde, normalmente no solo aparecerá la denominación social, sino también el CIF de la empresa. Si no aparecen, mal rollito.
- Realizar una búsqueda en Google con dicho CIF o denominación social en busca de otros portales webs similares, opiniones, denuncias, etc.
- Revisar la página de envíos y leerla a conciencia, para tener claro el plazo en el que llegará el producto solicitado.
- Si es una web conocida, verifica que la URL de la web sea la real. Ejemplo: Mediamarkt – Mediamarrkt.
- Evitar realizar compras y el acceso a webs a través de enlaces que no sean de una búsqueda propia. Ejemplo: Recibimos una notificación a través de una web de que podemos conseguir un IphoneLynx 13 por 200€.
- Utilizar tarjetas de prepago o Paypal para las compras online.
- Comprar en sitios web de confianza, todos conocemos cuales son las principales tiendas online donde no tendremos casi ningún problema.
- Revisar las fotos, la marca de agua y la calidad de las mismas. En caso de tener marca de agua de otra empresa, es un indicador claro de que está utilizando imágenes de terceros.
Por último, si a pesar de cumplir todos estos puntos, quieres saber si los productos pueden provenir de un tercero, puedes realizar una búsqueda en Google Imágenes con la imagen utilizada en uno o varios productos, para encontrar la procedencia de dicha foto (de esta forma a veces se consiguen precios aún más bajos 😄)
Cualquier sitio web está obligado a proporcionar o a mostrar en una tienda online a cualquier usuario, lo siguiente:
- Los procedimientos de pago, entrega y ejecución, la fecha en que el
empresario se compromete a entregar los bienes o a ejecutar la prestación del
servicio. - La identidad del empresario, incluidos los datos correspondientes a la
razón social, el nombre comercial, su dirección completa y su número de teléfono y,
en su caso, del empresario por cuya cuenta actúe. - El precio total, incluidos todos los impuestos y tasas. Si por la naturaleza
de los bienes o servicios, el precio no puede calcularse razonablemente de
antemano o está sujeto a la elaboración de un presupuesto, la forma en que se
determina el precio así como todos los gastos adicionales de transporte, entrega
o postales o, si dichos gastos no pueden ser calculados razonablemente de
antemano, el hecho de que puede ser necesario abonar dichos gastos
adicionales. - Los procedimientos de pago, entrega y ejecución, la fecha en que el
empresario se compromete a entregar los bienes o a ejecutar la prestación del
servicio. - El procedimiento para atender las reclamaciones de los consumidores y
usuarios, así como, en su caso, la información sobre el sistema extrajudicial de
resolución de conflictos prevista en el artículo 21.4. - Los empresarios no podrán facturar a los consumidores y usuarios, por el
uso de determinados medios de pago, cargos que superen el coste soportado por
el empresario por el uso de tales medios - El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días
naturales para ejercer el derecho de desistimiento.
Podéis revisar toda esta información y mucha más en el Boletín Oficial del Estado (Disposición 3329 del BOE núm. 76 de 2014)
Por último, si ya has sido estafado y, contactando con la empresa no has podido resolver el problema, debes de comunicarte con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para interponer una denuncia.
Ahora, vamos con unos TIPS para conseguir productos más baratos y saber si realmente es un chollo:
- Búsqueda de producto por imagen en Google Imágenes para evitar intermediarios.
- Uso de plataformas como Chollometro para encontrar ofertas.
- Comprar el producto en China. Será más barato, pero tardará más y tendrá un servicio post-venta más complicado.
- Uso de la web camelcamelcamel o la extension keepa para ver el histórico de precios de un producto de Amazon.
- Realizar búsquedas en internet con la referencia del producto y revisar tanto la sección de shopping, como la búsqueda global. Ejemplo: UE55AU7175UXXC (Revisar todos los puntos de seguridad expuestos anteriormente)
- Acceder a Amazon reacondicionados y probar suerte! (Revisar siempre el estado del producto)
Además, en blackfriday hay un 20% de descuento extra en productos reacondicionados.
- Revisar las opiniones de los usuarios que han comprado el producto, puede que provenga de un vendedor externo y no ofrezca la seguridad que debería.
- Revisar el precio del producto en Amazon Alemania y Amazon Italia, suelen realizar envíos a España y pueden tener un precio inferior.
- Tener cuidado con los productos cuyas valoraciones son una C, dado que, muy probablemente, dichas valoraciones hayan sido «compradas» por el vendedor.
Un saludo y felices compras en este Black Friday! 😀
Fuente obtenida de: https://www.flu-project.com/2021/11/osint-shopping-o-como-hacer-tus-compras.html
