Tal vez has llegado hasta aquí buscando una solución al error sec_error_unknown_issuer que suele suceder con el navegador web Mozilla Firefox y también puede ocurrir con Google Chrome (y en diversos sistemas operativos diferentes). Pero no te preocupes, no es nada grave, y se puede solucionar de una forma sencilla como te explicamos en este tutorial.

Sobre sec_error_unknown_issuer

sec_error_unknown_issuer es un error que suele presentar el navegador web hay problemas con los certificados de seguridad SSL. Generalmente ocurre cuando el usuario intenta acceder a sitios web de instituciones que pertenecen a la administración pública o cuando los certificados están autofirmados y se da este molesto error que te impide continuar.

En este sentido, el navegador lo bloquea porque detecta problemas en los certificados y por el bien del usuario y su seguridad, envía este mensaje sec_error_unknown_issuer en una página de error. También, es común que se presente el error SERVIDOR NO ENCONTRADO, en dicho caso deberás conocer la causa, si es realmente que no se puede acceder al servidor o si es un problema con los certificados.

Cómo solucionar sec_error_unknown_issuer en Firefox

Si deseas solucionar los tipo errores sec_error_unknown_issuer de tu navegador web, te recomendamos seguir estas pautas tan sencillas:

  • Desinstala el software antivirus si lo tienes en tu distro GNU/Linux. Aunque no sea frecuente tener software de este tipo, es posible que en algunos casos el error sea causa de este programa, especialmente algunos gratuitos que lo ven como alguna amenaza. Puede suceder con antivirus como Kaspersky, Avast, ESET, etc.
  • Desactiva el escaneo HTTPS. Si no consideras el punto anterior como el causante del problema o no quieres desinstalar el antivirus, es probable que sea este otro punto el que esté produciendo el error. Debes acceder al antivirus y en su interfaz gráfica buscar las opciones de Escaneo HTTPS y Escanear encriptación web para desactivarlas. Guarda los cambios y sal, ahora ya no debería aparecer sec_error_unknown_issuer.